¿Qué documentos debo tener para ser cliente de la compañía?

La documentación requerida para ser cliente de la compañía son los siguientes: RUT actualizado, cámara de comercio vigente y fotocopia ampliada al 150 de la cédula del representante legal.

¿Qué hago si mi pedido presenta una novedad?

En caso de presentar alguna novedad con su pedido, recuerde reportar inmediatamente con su asesor comercial asignado la anomalía presentada (Faltante, productos con unidades de más y mercancía no solicitada). Para este proceso deberá contar con la siguiente información: número de factura, código del producto y cantidad faltante o que llega de más.

¿Cómo debo tramitar una devolución o garantía?

Para tramitar una devolución o garantía deberá comunicarse con su asesor comercial asignado y deberá proporcionarle la siguiente información: código o referencia del producto, cantidad, número de factura en dónde se encuentra el producto y, finalmente, fotos de los productos a devolver o que son para destruir (en caso de ser una garantía).